Garantie
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Bei einem Neukauf gibt es grundsätzlich 2 Jahre Garantie auf Material und 5 Jahre auf dem Rahmen.
Wenn Sie eine längere Garantiezeit möchten, können Sie bei uns bis zu 2 weiteren Jahren eine Garantie Verlängerung gegen Aufpreis im Kauf nehmen.
Siehe unten für Preise
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Wichtig:
Eine Garantie Verlängerung ist zurzeit nur auf Elektrofahrräder möglich.
Unter Garantie zählt Motor und Batterie die Sie nach Ihrem Wünschen wählen können.
Batterie
Preise:
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1 Jahr: 179.90CHF
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2 Jahre: 299.90CHF
Motor
Preise:
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1 Jahr: 179.90CHF
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2 Jahre: 299.90CHF
Batterie + Motor
Preise:
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1 Jahr: 299.90CHF
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2 Jahre: 499.90CHF
Was Sie tun müssen bei einem Schadenfall in einem Verlängerten Garantie:
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Tritt innerhalb des genannten Zeitraums ein Problem mit dem Produkt auf, können Sie das Produkt an uns vor Ort zurücksenden oder -bringen. Unser Reparatur-Service wird dann das beschädigte Produkt prüfen und ggf. reparieren. Sollte die Reparatur mehr als 7 Tage in Anspruch nehmen oder unangemessene Kosten verursachen, stellen wir Ihnen ein Ersatzprodukt für eine bestimmte Zeit zur Verfügung. Wenn Sie das Produkt versenden, verpacken Sie es bitte so, dass es beim Transport keinen weiteren Schaden nimmt und senden Sie es zusammen mit einer Vertragskopie an folgende Adresse: Bernstrasse 31, 3052 Zollikofen.
Das reparierte Produkt bzw. Ihr Ersatzprodukt senden wir Ihnen dann an Ihre Versandadresse zurück. Die Kosten für den Hin- und Rückversand trägt der Kunde selbst.
Um einen möglichst schnellen Service zu gewährleisten, möchten wir Sie bitten, uns zusätzlich eine detaillierte Beschreibung der Schadensursache zu schicken.